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Opciones de entrega disponibles

  • Envío a domicilio GRATIS (2-5 días laborables, dependiendo de las localidades) 
  • Retiro en Persona de la tienda local de paquetes, o la oficina de correos. GRATIS (2-5 días laborables, dependiendo de las localidades) 
  • Entrega Express 5.85$ USD adicionales (entrega al día siguiente si se solicita antes de las 12pm, sólo días laborables) 

 

Entrega a domicilio 

  • La entrega a domicilio es GRATIS y toma 2-5 días laborables.
  • Su paquete puede ser entregado a cualquier dirección de entrega que especifique durante la compra o en su cuenta de cliente.
  • La entrega tiene lugar entre las 8am y las 8pm, de lunes a sábado.

 

Retiro en Persona de la tienda local de paquetes, o la oficina de correos. 

  • La entrega local de la tienda de paquetes es GRATIS y tarda 2-5 días laborables.
  • Esta opción de entrega ofrece más tiempo flexible para su conveniencia si no está disponible en casa durante el día. Normalmente disponible 7 días a la semana, también es posible con horas extendidas.
  • Le enviaremos un mensaje de texto para informarle que su paquete ha llegado para recogerlo. Para recogerlo, debe traer una identificación válida con usted.
  • Su paquete estará en la tienda de paquetes por hasta 7 días. Después de 7 días su paquete es devuelto a nosotros. 

 

Entrega Express 

  • La Entrega Express tiene un costo adicional de 5,85$ USD, 
  • Esta entrega se lleva a cabo como extra rápida, que es 1-2 días más rápida que la entrega ordinaria. En la mayoría de los casos llegará al día siguiente. Si ordena antes de las 12pm. Entregamos de lunes a viernes, excepto los días festivos.
  • Puede seleccionar express en la página final de Confirmación de Pedido después de seleccionar Entrega a Casa en las opciones de entrega.
  • Puede elegir dónde se debe entregar el paquete a la dirección que prefiera.

 

Plazos de entrega Express 

  • Entrega al día siguiente cuando ordena antes de las 12pm.
  • De lunes a viernes, excepto festivos.
  • Una notificación de la entrega se mostrará durante la comprobación y también en el correo electrónico de confirmación de entrega.

 

Destinos de entrega Express 

  • Ofrecemos Entrega Express basada en los códigos postales.
  • Las entregas express no se pueden enviar a puntos de recogida, por favor proporcione su dirección de entrega.

 

Para realizar un seguimiento de su pedido 

  • Inicie sesión en su cuenta de cliente para comprobar el estado de su pedido en "Mis pedidos" o compruebe el vínculo de seguimiento enviado en su correo electrónico de confirmación.

Si no está en casa 

  • Si el mensajero express de DHL no llega a usted en su primer intento, dejará una nota en su buzón y arreglará la entrega con DHL en otro momento que sea conveniente para usted.

 

Devoluciones Express 

  • Si desea devolver un pedido hecho por entrega express, siga las instrucciones en nuestra sección de devolución.
  • Si usted devuelve sus artículos, los costes de envío express no serán reembolsados.
  • Todas las devoluciones son GRATIS, la dirección de devolución más cercana se le enviará por correo electrónico una vez que hayamos confirmado su devolución. Por favor haga contacto primero.